Обмен и возврат

Вы всегда можете вернуть не подошедший товар в момент получения. Перед оплатой внимательно проверьте тот ли товар Вам привезли и соответствует ли он описанию. Если все в порядке - подпишите бланк у курьера или на пункте выдачи заказов.

 Обмен и возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения товара. Товар принимается только в случае, если он не был в употреблении, сохранены упаковка, ярлыки и бирки. В случае возврата мы вернем вам сумму покупки. Стоимость доставки не возвращается.

Возврат и обмен товара осуществляется в офисе по адресу г. Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского, Бизнес центр улица Куликовская, д. 12 (район Северное Бутово). Вход через шлагбаум с торца здания. На проходной сказать что Вы пришли в интернет магазин "Жофруа".

Удобную дату и время можно согласовать с менеджером по телефону.

Постельное белье, отдельные предметы постельного белья, халаты, одеяла и подушки обмену и возврату по закону не подлежат. Большая просьба внимательно проверять расцветку товара при курьере или в пункте выдачи заказов.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества* (производственный брак, несоответствие по артикулу, размеру или качеству*)

Отличие элементов дизайна, цвета или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Такой товар можно вернуть как товар надлежащего качества.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения товара. Товар принимается в заводской упаковке, при наличии ярлыков и бирок при этом он должен быть сложен в первоначальном виде. В случае возврата мы вернем вам всю сумму покупки, включая стоимость доставки.

Возможные способы:

  • В нашем офисе по адресу г. Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского, Бизнес центр улица Куликовская, д. 12 (район Северное Бутово). Вход через шлагбаум с торца здания. На проходной сказать что Вы пришли в интернет магазин "Жофруа".
  • Отправить возврат через Почту России (реквизиты на отправку всегда можно уточнить у менеджера).

 

Также любые вопросы, относительно обмена или возврата можно уточнить по телефону +7 (495) 725-15-91 или отправьте сообщение на e-mail qualitycenter@jofrua.ru

Мы заботимся о том, чтобы наши покупатели были довольны покупкой, и она долго приносила радость!.

 

 

С уважением,
Интернет магазин постельного белья «Жофруа».